AGB
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen, Verkäufe und Leistungen über den Online-Shop „Kaizen Jiu-Jitsu Brand“.
Anbieter und Verkäufer:
Oliver Arena
Kaizen Jiu-Jitsu Brand
Einzelunternehmen
Langäcker 14
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: KaizenJiu-Jitsu@pm.me
Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten sowohl für Bestellungen innerhalb der Schweiz als auch für internationale Bestellungen, einschliesslich Bestellungen aus den Vereinigten Staaten von Amerika, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes entgegenstehen.
Die Nutzung des Online-Shops setzt voraus, dass die Kundschaft das 18. Lebensjahr vollendet hat oder über die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung verfügt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit Aufgabe einer Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung, ausdrücklicher Annahme oder Auslieferung der Ware durch den Verkäufer zustande.
Eine automatisierte Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, zu begrenzen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- offensichtlichen Fehlern in Preis, Produktbeschreibung oder Verfügbarkeit;
- Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unautorisierte Zahlung;
- unvollständigen oder fehlerhaften Kundendaten;
- Lieferhindernissen;
- technischen Fehlern im Online-Shop;
- ungewöhnlich grossen Bestellmengen;
- Verstössen gegen diese AGB.
Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen zurückerstattet, sofern keine anderweitigen Ansprüche des Verkäufers bestehen.
3. Produkte, Kleinserien und Verfügbarkeit
Kaizen Jiu-Jitsu Brand produziert und verkauft Artikel in kleinen Serien, limitierten Mengen oder projektbezogenen Produktionsläufen.
Produktverfügbarkeiten können sich jederzeit ändern. Ein Produkt im Online-Shop garantiert keine dauerhafte Verfügbarkeit.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur, Materialwirkung, Nahtbild, Druckbild, Stickerei, Passform oder Platzierung können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Grundfunktion und Qualität des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Farben können je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Lichtverhältnis oder Foto leicht von der tatsächlichen Ware abweichen.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Allfällige Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für internationale Bestellungen können zusätzlich Importabgaben, Zölle, Umsatzsteuern, Sales Taxes, lokale Abgaben, Bearbeitungsgebühren von Versanddienstleistern, Brokerage Fees oder ähnliche Kosten entstehen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout ausgewiesen werden.
Preisänderungen, Rabattaktionen und Promotionen können jederzeit ohne Vorankündigung angepasst, beendet oder geändert werden. Bestehende bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden jederzeit auszuschliessen oder einzuschränken.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Bei Rückbuchungen, Chargebacks, unberechtigten Zahlungsstreitigkeiten oder nicht gedeckten Zahlungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die dadurch entstehenden Kosten der Kundschaft weiterzubelasten, soweit gesetzlich zulässig.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben. Für Verzögerungen, Mehrkosten, Nichtzustellungen oder Rücksendungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Verzögerungen durch Versandunternehmen, Zollabfertigung, behördliche Massnahmen, höhere Gewalt, Streiks, Transportprobleme, Produktionsverzögerungen oder andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs des Verkäufers berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatz oder Stornierung.
Für Bestellungen in die Vereinigten Staaten von Amerika gilt zusätzlich: Angegebene Lieferzeiten sind sorgfältig geschätzte Richtwerte. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern und zwingendes US-Recht eine besondere Information, Zustimmung oder Rückerstattung verlangen, wird der Verkäufer entsprechend handeln.
7. Gefahrübergang und Transportrisiko
Mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen geht Nutzen und Gefahr auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.
Das Versandrisiko trägt die Kundschaft, insbesondere bei Verlust, Beschädigung, Verzögerung, Diebstahl, Fehlleitung oder Nichtzustellung während des Transports, soweit der Verkäufer die Ware ordnungsgemäss an das Versandunternehmen übergeben hat.
Der Verkäufer unterstützt die Kundschaft nach Möglichkeit bei der Abklärung mit dem Versanddienstleister, übernimmt jedoch keine Garantie für Ersatz, Rückerstattung oder erfolgreiche Schadensabwicklung durch das Versandunternehmen.
Die Kundschaft ist verpflichtet, sichtbare Transportschäden sofort beim Zusteller zu melden und nach Möglichkeit fotografisch zu dokumentieren.
8. Internationale Bestellungen, Zoll, Importabgaben und Steuern
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz gilt die Kundschaft als Importeurin der Ware im Bestimmungsland, soweit im Checkout oder in den Versandbedingungen nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
Die Kundschaft ist allein verantwortlich für:
- Importzölle;
- Einfuhrumsatzsteuer;
- Sales Tax, Use Tax oder vergleichbare lokale Steuern;
- Export- oder Importgebühren;
- Zollabfertigungsgebühren;
- Brokerage Fees;
- Lagergebühren;
- Nachverzollung;
- Rücksendekosten bei Annahmeverweigerung;
- Kosten durch unvollständige oder fehlerhafte Zollangaben der Kundschaft;
- sonstige behördliche oder transportbezogene Kosten.
Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die Höhe, Erhebung oder Bearbeitung solcher Abgaben.
Werden Pakete wegen nicht bezahlter Abgaben, verweigerter Annahme, fehlender Mitwirkung der Kundschaft, falscher Adressangaben oder nicht erfolgreicher Zustellung zurückgesendet, trägt die Kundschaft sämtliche dadurch entstehenden Kosten. Dazu gehören insbesondere Rücktransport, erneuter Versand, Lagergebühren, Zollgebühren, Import- und Exportabgaben, Bearbeitungsgebühren und allfällige Wertverluste.
Eine Rückerstattung erfolgt in solchen Fällen nur nach tatsächlichem Rückerhalt der Ware durch den Verkäufer, abzüglich sämtlicher Kosten, Gebühren, Abgaben, Versandkosten und Wertminderungen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung
Da es sich bei den Produkten von Kaizen Jiu-Jitsu Brand um Kleinserien, limitierte Artikel oder speziell entwickelte Brand-Produkte handelt, besteht grundsätzlich kein freiwilliges Rückgaberecht und kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein gesetzlich anerkannter Mangel vorliegt.
Ein Umtausch ist ausschliesslich aus Kulanz und nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- Umtausch nur gegen eine andere Grösse desselben Artikels;
- schriftliche Meldung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zustellung;
- Artikel ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und frei von Geruch;
- Artikel in einwandfreiem Originalzustand;
- inklusive Originaletiketten, Verpackung und allfälligem Zubehör;
- keine Verschmutzungen, Haare, Deodorantspuren, Waschspuren, Make-up-Spuren oder Gebrauchsspuren;
- vorherige schriftliche Bestätigung des Verkäufers vor Rücksendung.
Bereits getragene, gewaschene, beschädigte, verschmutzte, veränderte oder gebrauchte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ein Anspruch auf Umtausch besteht nur, sofern die gewünschte Grösse verfügbar ist. Ist die gewünschte Grösse nicht verfügbar, besteht kein Anspruch auf Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
10. Kosten, Risiko und Pflichten bei Rücksendungen
Jede Rücksendung muss vorab schriftlich vom Verkäufer genehmigt werden. Unangekündigte oder nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Die Kundschaft trägt bei jeder Rücksendung vollständig und ohne Ausnahme sämtliche Kosten, soweit gesetzlich zulässig. Dazu gehören insbesondere:
- Rückporto;
- Versandversicherung;
- Verpackungsmaterial;
- Trackingkosten;
- erneute Versandkosten für Umtauschware;
- Importabgaben;
- Exportabgaben;
- Zollgebühren;
- Sales Tax, VAT, Einfuhrumsatzsteuer oder vergleichbare Abgaben;
- Bearbeitungsgebühren von Versandunternehmen;
- Brokerage Fees;
- Lagergebühren;
- Gebühren wegen falscher oder fehlender Zollangaben;
- Kosten durch Annahmeverweigerung;
- Kosten durch nicht abgeholte Sendungen;
- Kosten für erneute Zustellversuche;
- allfällige Wertminderung der Ware.
Die Rücksendung erfolgt vollständig auf Risiko der Kundschaft.
Für verlorene, verspätete, fehlgeleitete, beschädigte oder beim Zoll blockierte Rücksendungen übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
Die Kundschaft ist verpflichtet, Rücksendungen ausreichend zu frankieren, transportsicher zu verpacken, mit Sendungsverfolgung zu versenden und bei internationalen Rücksendungen korrekt als Rückware beziehungsweise „returned goods“ zu deklarieren.
Rücksendungen per Nachnahme, unfrei, ohne Tracking oder mit offenen Zoll-, Steuer- oder Versandkosten werden nicht angenommen.
Entstehen dem Verkäufer durch eine Rücksendung Kosten, Gebühren, Abgaben oder Schäden, können diese mit einem allfälligen Erstattungs-, Gutschrift- oder Umtauschanspruch der Kundschaft verrechnet werden.
11. Annahmeverweigerung und nicht zustellbare Sendungen
Verweigert die Kundschaft die Annahme einer Sendung oder holt sie eine Sendung nicht rechtzeitig ab, gilt dies nicht als wirksame Rückgabe oder Stornierung.
In solchen Fällen trägt die Kundschaft sämtliche daraus entstehenden Kosten, insbesondere Hinversand, Rückversand, Zoll, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Lagerkosten und erneute Versandkosten.
Der Verkäufer ist berechtigt, diese Kosten von einer allfälligen Rückerstattung abzuziehen oder separat in Rechnung zu stellen.
Eine Rückerstattung erfolgt nur nach tatsächlichem Rückerhalt der Ware und Prüfung des Zustands, soweit gesetzlich zulässig.
12. Ausgeschlossene Artikel
Vom Umtausch, von der Rückgabe und von der Rückerstattung ausgeschlossen sind insbesondere:
- getragene, gewaschene oder gebrauchte Artikel;
- beschädigte oder verschmutzte Artikel;
- Artikel mit Geruch, Schweiss-, Deodorant-, Make-up- oder Waschspuren;
- personalisierte oder individuell hergestellte Produkte;
- limitierte Kleinserien, soweit im Produktbeschrieb entsprechend gekennzeichnet;
- reduzierte Ware, Sale-Artikel oder Aktionsware, soweit gesetzlich zulässig;
- Geschenkkarten, Gutscheine oder digitale Produkte;
- Produkte ohne Originaletiketten oder Originalverpackung.
Gesetzliche Rechte bei berechtigten Mängeln bleiben vorbehalten.
13. Mängel und Gewährleistung
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung schriftlich per E-Mail mitzuteilen und mit aussagekräftigen Fotos zu dokumentieren.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Verkäufers Ersatzlieferung, Nachbesserung, Gutschrift oder Rückerstattung.
Kein Mangel liegt insbesondere vor bei:
- geringfügigen produktionsbedingten Abweichungen;
- leichten Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellung;
- natürlicher Abnutzung;
- Schäden durch falsche Pflege;
- Schäden durch unsachgemässen Gebrauch;
- Schäden durch Training, Reibung, Klettverschlüsse, Mattenkontakt oder Fremdeinwirkung;
- Schäden durch Waschfehler, Trockner, Hitze, Bleiche oder aggressive Waschmittel;
- falscher Grössenwahl;
- subjektiv abweichender Passformempfindung.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
14. Pflegehinweise und Nutzung
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Pflegehinweise auf dem Produkt, Etikett oder in der Produktbeschreibung zu beachten.
Sport- und Trainingsbekleidung unterliegt je nach Nutzung einer erhöhten mechanischen Belastung. Schäden durch intensiven Gebrauch, Reibung, Ziehen, Kontakt mit Klettverschlüssen, scharfen Kanten, Mattenabrieb oder unsachgemässe Pflege gelten nicht als Mangel.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen.
15. Haftung
Der Verkäufer haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird jegliche Haftung ausgeschlossen für:
- leichte Fahrlässigkeit;
- indirekte Schäden;
- Folgeschäden;
- entgangenen Gewinn;
- Datenverlust;
- Lieferverzögerungen;
- Zollverzögerungen;
- Schäden durch Versanddienstleister;
- Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Pflege;
- Schäden, die durch Dritte verursacht wurden.
Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftung bleibt in jedem Fall vorbehalten.
16. Keine medizinische oder sportliche Garantie
Die Produkte von Kaizen Jiu-Jitsu Brand sind Sport- und Lifestyle-Produkte. Sie bieten keine Garantie für Leistungssteigerung, Verletzungsvermeidung, medizinische Wirkung oder bestimmte Trainingsergebnisse.
Die Nutzung der Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung der Kundschaft.
17. Irrtümer, Druckfehler und Korrekturen
Trotz sorgfältiger Pflege können Produktbeschreibungen, Preise, Bilder, Grössentabellen, Verfügbarkeitsangaben, Lieferzeiten oder andere Inhalte im Online-Shop fehlerhaft sein.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, solche Fehler jederzeit ohne Vorankündigung zu korrigieren, auch nach Eingang einer Bestellung.
In einem solchen Fall wird die Kundschaft informiert und kann die Bestellung zum korrekten Preis oder mit korrigierten Angaben bestätigen oder kostenfrei stornieren, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.
18. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und zu den jeweils genannten Bedingungen.
Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattwerten ist ausgeschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.
19. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Online-Shops, insbesondere Logos, Designs, Bilder, Texte, Produktnamen, Grafiken, Artworks, Marken, Layouts und sonstige Inhalte, sind urheber-, marken- oder designrechtlich geschützt.
Dies gilt insbesondere für die Marke „Kaizen Jiu-Jitsu Brand“, das Branding, das Logo, die Wortmarken, die Gestaltungselemente und die Zeichen „改善“.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers dürfen diese Inhalte nicht verwendet, kopiert, vervielfältigt, verändert, nachgezeichnet, verbreitet, veröffentlicht oder kommerziell verwertet werden.
Verstösse können rechtlich verfolgt werden.
20. Bewertungen, Bilder und Kundenbeiträge
Sofern die Kundschaft Bewertungen, Kommentare, Bilder, Videos oder andere Inhalte über den Shop, per E-Mail oder über Social-Media-Kanäle des Verkäufers einreicht, räumt sie dem Verkäufer ein zeitlich, örtlich und inhaltlich unbeschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht zur Verwendung dieser Beiträge ein.
Dies umfasst insbesondere die Nutzung zur Veröffentlichung, Bewerbung, Weitergabe und Darstellung in eigenen Marketingkanälen, im Online-Shop, in Social Media, in Newslettern oder in sonstigen Kommunikationsmitteln.
Die Kundschaft sichert zu, dass eingereichte Beiträge frei von Rechten Dritter sind, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder anstössigen Inhalte enthalten und wahrheitsgetreu sind.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Beiträge ohne Angabe von Gründen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.
21. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Weitere Informationen befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
Bei internationalen Bestellungen, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Zollbehörden, Plattformanbieter oder andere zur Vertragsabwicklung notwendige Dienstleister übermittelt werden.
22. US-Kundschaft und internationale Verbraucherrechte
Für Bestellungen aus den Vereinigten Staaten von Amerika gelten diese AGB, soweit keine zwingenden lokalen, bundesstaatlichen oder bundesrechtlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des Verkäufers werden im Online-Shop klar zugänglich gemacht. Die Kundschaft ist verpflichtet, diese Bedingungen vor Abschluss der Bestellung zu prüfen.
Soweit zwingendes Recht einzelner US-Bundesstaaten zusätzliche Informations-, Rückgabe-, Erstattungs- oder Offenlegungspflichten vorsieht, bleiben diese Rechte vorbehalten.
Nichts in diesen AGB soll gesetzlich zwingende Verbraucherrechte ausschliessen, die nach dem Recht des Wohnsitzes der Kundschaft nicht ausgeschlossen werden dürfen.
23. Sanktionen, Exportkontrolle und Lieferbeschränkungen
Der Verkäufer liefert nicht in Länder, Regionen oder an Personen, soweit dies gegen anwendbare Sanktionen, Exportkontrollbestimmungen, Embargos oder gesetzliche Vorschriften verstossen würde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn rechtliche, logistische oder regulatorische Hindernisse bestehen.
24. Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Bei wesentlichen Änderungen kann die Kundschaft in geeigneter Form informiert werden.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, derzeit 8500 Frauenfeld, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.
Für internationale Kundschaft, insbesondere Verbraucherinnen und Verbraucher aus den Vereinigten Staaten von Amerika, bleiben zwingende gesetzliche Rechte des jeweiligen Wohnsitzstaates vorbehalten, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen werden können.
26. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt, soweit zulässig, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
27. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Produkten, Rücksendungen oder Mängeln:
Oliver Arena
Kaizen Jiu-Jitsu Brand
Langäcker 14
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: KaizenJiu-Jitsu@pm.me