Versand
1. Versandgebiet
Kaizen Jiu-Jitsu Brand versendet derzeit innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Internationale Lieferungen, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, sind nur möglich, sofern das entsprechende Lieferland und die jeweilige Versandoption im Checkout verfügbar sind.
Ein Anspruch auf Lieferung in bestimmte Länder, Regionen oder Postleitzahlen besteht nicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn eine Lieferung aus logistischen, rechtlichen, zollrechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
2. Versand aus
Der Versand erfolgt aus der Schweiz.
Versandstandort:
Kaizen Jiu-Jitsu Brand
Marktgasse 2
Schweiz
Kontaktadresse:
Oliver Arena – Kaizen Jiu-Jitsu Brand
Langäcker 14
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: KaizenJiu-Jitsu@pm.me
3. Versandkosten Schweiz und Liechtenstein
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein gilt eine Versandkostenpauschale von CHF 9.– pro Bestellung, sofern im Checkout nichts anderes angezeigt wird.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.– ist der Standardversand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein kostenlos.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
4. Versandkosten USA und internationale Bestellungen
Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten von Amerika und andere verfügbare internationale Versandländer gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Beispielhafte Versandoptionen können sein:
- Standardversand: ca. 3–7 Werktage, z. B. CHF 35.– / ca. USD 45.–
- Expressversand: ca. 2–3 Werktage, z. B. CHF 75.– / ca. USD 96.–
- Gratis-Standardversand: ab CHF 160.– Bestellwert, sofern im Checkout angezeigt
Die tatsächlich gültigen Versandkosten richten sich nach dem im Checkout angezeigten Betrag. Wechselkurse, Zahlungsanbietergebühren oder Umrechnungen in Fremdwährungen können abweichen.
Gratisversand bezieht sich ausschliesslich auf den Versandpreis. Zollgebühren, Importsteuern, Sales Tax, Einfuhrumsatzsteuer, Brokerage Fees, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben sind davon nicht umfasst.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang und vollständiger Zahlung.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
In Stosszeiten, insbesondere nach Produkt-Launches, bei limitierten Drops, vor Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Sollte sich die Bearbeitung wesentlich verzögern, informiert Kaizen Jiu-Jitsu Brand die Kundschaft nach Möglichkeit per E-Mail.
6. Lieferzeiten Schweiz und Liechtenstein
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt die Zustellung innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Diese Lieferzeit ist ein unverbindlicher Richtwert und keine garantierte Lieferfrist.
Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetter, Feiertage, höhere Gewalt, technische Störungen, unvollständige Adressangaben oder andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von Kaizen Jiu-Jitsu Brand liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers.
7. Lieferzeiten USA und internationale Bestellungen
Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten von Amerika oder andere verfügbare internationale Lieferländer gelten die im Checkout angegebenen Lieferzeiten.
Typische Richtwerte:
- Standardversand: ca. 3–7 Werktage nach Versand
- Expressversand: ca. 2–3 Werktage nach Versand
Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte und keine garantierten Lieferfristen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigt wurde.
Internationale Lieferungen können sich insbesondere verzögern durch:
- Zollabfertigung;
- Importprüfung;
- Sicherheitskontrollen;
- Feiertage im Absender- oder Empfängerland;
- unvollständige oder falsche Lieferadresse;
- fehlende Mitwirkung der Kundschaft;
- nicht bezahlte Importabgaben;
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- höhere Gewalt;
- behördliche Massnahmen.
Für Bestellungen in die USA gilt: Angegebene Lieferzeiten beruhen auf einer realistischen Einschätzung zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen oder gesetzlich relevanten Frist versendet werden können, wird die Kundschaft nach Möglichkeit informiert und erhält, soweit gesetzlich erforderlich, die Wahl zwischen weiterer Wartezeit oder Rückerstattung für nicht versendete Ware.
8. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält die Kundschaft eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, sofern Tracking für die gewählte Versandart verfügbar ist.
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgung zu prüfen und rechtzeitig auf Zustellversuche, Abholfristen, Zollbenachrichtigungen oder Rückfragen des Versanddienstleisters zu reagieren.
Kaizen Jiu-Jitsu Brand übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Rücksendungen oder Zusatzkosten, die entstehen, weil die Kundschaft Tracking-Informationen, Abholfristen, Zollmitteilungen oder Zustellbenachrichtigungen nicht beachtet.
9. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Kundschaft ist verantwortlich für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse, einschliesslich:
- vollständiger Name;
- Strasse und Hausnummer;
- Zusatzangaben wie Apartment, Suite, Floor, Building oder Company Name;
- Postleitzahl;
- Ort;
- Land;
- Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich;
- E-Mail-Adresse für Versand- und Zollinformationen.
Verzögerungen, Mehrkosten, Rücksendungen oder Nichtzustellungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben gehen vollständig zulasten der Kundschaft.
Eine nachträgliche Adressänderung ist nur möglich, solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Entsprechende Anfragen müssen unverzüglich an KaizenJiu-Jitsu@pm.me gesendet werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann Kaizen Jiu-Jitsu Brand keine Adressänderung garantieren.
10. Zoll, Importabgaben und Steuern bei internationalen Bestellungen
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:
- Importzölle;
- Einfuhrumsatzsteuer;
- Sales Tax;
- Use Tax;
- lokale Verbrauchssteuern;
- Zollabfertigungsgebühren;
- Brokerage Fees;
- Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters;
- Lagergebühren;
- Nachverzollungskosten;
- Gebühren wegen unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung der Kundschaft.
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder Versandpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout ausgewiesen werden.
Die Kundschaft ist allein verantwortlich für die Zahlung sämtlicher Zölle, Steuern, Importkosten und sonstiger Abgaben im Bestimmungsland.
Kaizen Jiu-Jitsu Brand hat keinen Einfluss auf die Höhe, Erhebung oder Bearbeitung solcher Kosten und übernimmt hierfür keine Haftung.
Wenn eine Sendung wegen nicht bezahlter Zollgebühren, verweigerter Annahme, fehlender Mitwirkung, falscher Angaben oder Nichtabholung zurückgesendet wird, trägt die Kundschaft sämtliche dadurch entstehenden Kosten.
11. Annahmeverweigerung, nicht abgeholte Sendungen und Rücksendung an Absender
Wird eine Sendung nicht angenommen, nicht abgeholt, wegen falscher Adresse nicht zugestellt oder wegen nicht bezahlter Abgaben an Kaizen Jiu-Jitsu Brand zurückgesendet, gilt dies nicht als ordnungsgemässe Rückgabe und nicht als wirksamer Widerruf.
In solchen Fällen trägt die Kundschaft sämtliche daraus entstehenden Kosten, insbesondere:
- ursprüngliche Versandkosten;
- Rückversandkosten;
- erneute Versandkosten;
- Zollgebühren;
- Import- oder Exportabgaben;
- Bearbeitungsgebühren;
- Brokerage Fees;
- Lagergebühren;
- Kosten für erneute Zustellversuche;
- allfällige Wertminderung der Ware.
Eine erneute Zustellung erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung aller zusätzlich entstandenen Kosten.
Bei Rücktritt oder Stornierung nach Rückerhalt der Ware wird ein allfälliger Erstattungsbetrag um sämtliche entstandenen Kosten, Gebühren, Abgaben und Wertminderungen reduziert, soweit gesetzlich zulässig.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
12. Rücksendungen im Zusammenhang mit Umtausch oder Rückgabe
Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an KaizenJiu-Jitsu@pm.me angemeldet und vom Verkäufer schriftlich bestätigt werden.
Unangekündigte, unfreie oder nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Die Kundschaft trägt bei Rücksendungen vollständig sämtliche Kosten und Risiken, insbesondere:
- Rückporto;
- Versandversicherung;
- Tracking;
- Verpackung;
- Import- und Exportabgaben;
- Zollgebühren;
- Sales Tax, VAT oder vergleichbare Abgaben;
- Brokerage Fees;
- Bearbeitungsgebühren;
- Gebühren wegen falscher oder unvollständiger Zollangaben;
- Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports.
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert, transportsicher verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt werden.
Internationale Rücksendungen müssen korrekt als Rückware beziehungsweise „returned goods“ deklariert werden. Fehlerhafte Zolldeklarationen und daraus entstehende Kosten gehen vollständig zulasten der Kundschaft.
Kaizen Jiu-Jitsu Brand übernimmt keine Haftung für verlorene, beschädigte, verspätete oder beim Zoll blockierte Rücksendungen.
13. Übergang von Nutzen und Gefahr
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht Nutzen und Gefahr auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.
Das Versandrisiko trägt die Kundschaft. Dies gilt insbesondere für Verlust, Beschädigung, Diebstahl, Fehlleitung, Verzögerung, Zollblockierung oder Nichtzustellung nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Kaizen Jiu-Jitsu Brand unterstützt die Kundschaft nach Möglichkeit bei Abklärungen mit dem Versanddienstleister, übernimmt jedoch keine Garantie für Ersatz, Rückerstattung oder erfolgreiche Schadensabwicklung durch den Versanddienstleister.
14. Transportschäden
Die Kundschaft ist verpflichtet, die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu prüfen.
Sichtbare Transportschäden sollten sofort beim Zusteller gemeldet und fotografisch dokumentiert werden.
Mängel oder Schäden an der Ware müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail an KaizenJiu-Jitsu@pm.me gemeldet werden.
Die Meldung sollte enthalten:
- Bestellnummer;
- Name der Kundschaft;
- Beschreibung des Schadens;
- Fotos der Verpackung;
- Fotos des Versandlabels;
- Fotos des beschädigten Produkts;
- Datum der Zustellung.
Ohne rechtzeitige und vollständige Dokumentation kann eine Abklärung mit dem Versanddienstleister erschwert oder unmöglich sein.
15. Teillieferungen
Kaizen Jiu-Jitsu Brand ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies für die Kundschaft zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten für vom Verkäufer veranlasste Teillieferungen werden der Kundschaft nicht berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
16. Vorbestellungen, Drops und limitierte Produkte
Bei Vorbestellungen, Produkt-Drops, limitierten Kleinserien oder noch nicht lagernden Produkten können abweichende Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten.
Die jeweils geltenden Angaben im Produktbeschrieb oder Checkout sind massgeblich.
Angegebene Liefertermine bei Vorbestellungen sind Schätzungen und keine garantierten Lieferdaten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.
17. Lieferhindernisse und höhere Gewalt
Kaizen Jiu-Jitsu Brand haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Umstände ausserhalb des eigenen Einflussbereichs verursacht werden.
Dazu gehören insbesondere:
- Naturereignisse;
- Streiks;
- Pandemien;
- behördliche Massnahmen;
- Krieg, Unruhen oder Sanktionen;
- Transportprobleme;
- Zollverzögerungen;
- technische Störungen;
- Ausfälle bei Versanddienstleistern;
- Lieferengpässe bei Verpackungs- oder Produktionsmaterial;
- Ereignisse höherer Gewalt.
18. Versandbeschränkungen und verbotene Lieferadressen
Kaizen Jiu-Jitsu Brand liefert nicht an Adressen, Personen, Länder oder Regionen, soweit dies gegen gesetzliche Vorschriften, Sanktionen, Embargos, Exportkontrollen oder Versanddienstleister-Vorgaben verstossen würde.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn eine Lieferung aus rechtlichen oder logistischen Gründen nicht möglich ist.
19. Verhältnis zu AGB und Rückgabe-/Umtauschbedingungen
Diese Versandbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Rückgabe- und Umtauschbedingungen von Kaizen Jiu-Jitsu Brand.
Im Falle von Widersprüchen gelten vorrangig die individuell im Checkout angezeigten Versandinformationen, soweit diese nicht gegen zwingendes Recht verstossen.
20. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu einer laufenden Sendung:
Oliver Arena – Kaizen Jiu-Jitsu Brand
Langäcker 14
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: KaizenJiu-Jitsu@pm.me